Business Whitepapers

Mobilizing employee productivity in the distributed workplace

Technology and dispersion: Shaping the modern workplace Today’s workforce is radically changing. Fewer employees are working in traditional office spaces and the number of remote employees has grown exponentially. The world is more distributed than ever with offices, employees, and devices—forcing additional IT demands on your business. Against the backdrop of this physical work environment,

Traccia il percorso verso la personalizzazione con il modello di maturità dell’esperienza digitale

Utilizza il Digital Experience Maturity Model® (DXMM) per valutare e sviluppare la maturità digitale della tua azienda A prescindere se sei un leader/neofita dell’esperienza digitale o se sei nuovo del settore, pianificare una trasformazione digitale può risultare impegnativo. Per offrire una customer experience più lineare, personalizzata e omnicanale che ti permetta di raggiungere un ROI

Sitecore Experience Platform

La piattaforma integrata che consente ai brand di raccogliere e unire i dati, mettere in campo iniziative in base alle informazioni e connettersi con i clienti attraverso esperienze intelligenti e personalizzate in ogni canale. La Sitecore Experience Platform (XP) offre ai marketer tutto ciò di cui hanno bisogno: strumenti di marketing digitale completi, una visione

The definitive guide to choosing a content management system

Digital marketers, storytellers, and front-end developers stand at the beginning of the multichannel age. There have never been so many direct, simultaneous digital pathways to and from customers; never so many opportunities to deliver rich, personalized experiences and build meaningful, lasting relationships. But more opportunities to connect with customers places greater demands on the content

Acquisition vs. Retention: su cosa dovrebbero concentrarsi i brand?

Definizione del problema. Il solito dibatitto: le aziende dovrebbero concentrarsi sull’acquisizione dei clienti piuttosto che sulla retention? Nonostante il costo per attirare nuovi clienti sia molto più elevato del costo per mantenere quelli esistenti, le aziende si concentrano in modo sproporzionato sul marketing e sulla pubblicità al fine di attrarre nuovi clienti. In tal modo,

La checklist essenziale per definire la mappa del Customer Journey come essere sempre un passo avanti

Conoscete davvero bene i vostri clienti e il modo in cui le loro interazioni con la vostra organizzazione stanno cambiando? Sapete perché questi cambiamenti stanno avvenendo, potete adattarvi ad essi o addirittura prevenirli? Queste sono alcune delle domande più difficili a cui rispondere per qualsiasi leader, poiché le comunicazioni digitali stanno rapidamente diventando lo standard

How a Pandemic Will Impact Peak Season and Beyond

It may be safe to say that COVID-19 is the most defining event of 2020. COVID-19 will have far-reaching implications long past the year’s end. Meanwhile, every sector of the economy is trying to embrace the new normal and that includes both established online retailers and fast-growing eCommerce startups. The retail space is one of